工務店が集客イベントを行う場合、活用するためにも「どのような利点があるか」「イベントで重要視したいのは何か」など、いくつか押さえておきたいポイントがあります。この記事では、工務店の集客イベントの活用についてご紹介します。
集客イベントを行うことで、「今すぐに家を建てたい」「今すぐにリフォームがしたい」と考えているわけではない潜在顧客にも工務店の存在を働きかけられるのが集客イベントの大きな利点です。イベントを通して来場者と会話をすることで、どのような住宅に興味があるのか、将来的にどういった住宅に住みたいのかなど、具体的なニーズを把握することができ、顧客にも「将来的に依頼したい」と感じてもらえるでしょう。
工務店の営業において、地域住民との関係を強化することは重要なポイントです。集客イベントを通して、関係性を強化しましょう。新規顧客にこだわらず、過去の顧客やリピート客を招待するのもおすすめです。リフォームや増築の依頼につながる可能性がありますし、楽しく役立つイベントができれば、口コミによって地域の方々に良い印象を広めてもらえることが期待できます。
効果的な集客イベントにするためには、まずどのような層をターゲットにするのかを明確にしましょう。新築住宅またはリフォームを検討しているのか、二世帯住宅または子どもを育てるための住宅を検討しているのかなど、具体的なターゲット層を想定することで、イベントの内容や告知方法をより効果的なものにできるでしょう。
集客イベントは、当日の盛り上がりだけでなく「事前の告知」と「イベント後のフォロー」も重要です。効果的に告知するためには、ターゲットとなる顧客が利用するメディアを活用するといいでしょう。例えば、リフォームやリノベーションを考える地元の住民の方に向けたイベントであればチラシのポスティングが有効的ですし、移住を含めた新築戸建ての建設を考えている家族向けであればSNSやホームページを利用した広い範囲への告知が求められるでしょう。
イベント後は、顧客情報を収集してアンケートを送付したり、DMで具体的な情報を提供したりすることでアプローチができます。
効果的な集客イベントを行うことができれば、その後の工務店の営業に前向きな影響を及ぼす可能性が高まります。そのためにも、具体的なターゲット層の設定やターゲットに合わせた告知、充実したアフターフォローなどのポイントを押さえましょう。イベント後のフォローについては、見積もりシステムの活用で具体的な数字を顧客に案内するのも効果的です。
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